domingo, 29 de junho de 2014

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL - ACRESCENTE VALOR A SUA EMPRESA E AOS SEUS COLABORADORES.

Notamos uma grande necessidade de treinamento dos colaboradores ligados as operações das empresas de supermercados, sejam das lojas ou dos Centros de Distribuição. Em algumas áreas essa necessidade é mais evidente, sinalizada principalmente pela grande rotatividade de pessoal.

Focados nisso, estamos oferecendo treinamentos personalizados para os operadores e gestores da sua empresa nas áreas de:
  • Prevenção de Perdas,
  • Operação de Loja,
  • Noções de Custos,
  • Operação de Depósitos & Centros de Distribuição e
  • Logística e Transportes.

Com uma dinâmica de treinamento inovadora, que liga a teoria a prática de cada profissional no seu local de trabalho, agregando valor a cada tema abordado.

As empresas ou profissionais que tiverem interesse em se qualificar nessas áreas podem entrar em contato pelo e-mail abaixo, para agendarmos uma visita à sua empresa para maiores informações e montamos um plano de treinamento personalizado para sua equipe de acordo com os objetivos e estratégias de sua empresa.

 Envie seu e-mail para: bacellarconsultoria@hotmail.com e peça uma visita!


“A qualificação dos seus colaboradores é a sua melhor estratégia.” 

segunda-feira, 23 de junho de 2014

A ARTE DE COMPRAR BEM

Gerenciar até 4.000 itens e comprar sem comprometer a saúde financeira e a logística da rede são desafios do comprador identificados por Alexandre Ribeiro, especialista em varejo da R-Dias
Muitos ainda analisam o sucesso do varejo pelo quanto ele vende, esquecendo-se de que a compra dos produtos é igualmente crítica para o bom desempenho do negócio. "Se elas não forem eficientes, dificilmente as vendas serão bem-sucedidas", diz Alexandre Ribeiro, fundador da consultoria de varejo R-Dias. Daí a importância de os compradores saberem o que o shopper deseja e conhecerem o impacto de suas decisões nas áreas financeira, de logística e vendas. Eles também devem entender como fornecedores e categorias se comportam em condições normais e adversas, em situação de promoção e de sazonalidade. Tudo amparado por boas estratégias, indicadores e metas. Em entrevista a SM, Ribeiro fala sobre atributos dos profissionais e erros na área comercial.
Quais os maiores atributos do bom comprador?
Esse profissional precisa se sentir um pouco dono do negócio. Fazer uma compra nas melhores condições exige muita persistência. E ninguém é persistente se não toma o negócio para si. É essencial que tenha grande capacidade analítica e saiba planejar as compras para evitar pedidos sub ou superdimensionados. Também é importante raciocínio rápido para avaliar as condições oferecidas pelos vendedores; capacidade de enfrentamento para conseguir dizer não, quando necessário; além de perfil conciliador para não criar inimizade com os vendedores, que podem ser apoiadores ou seus algozes. Foco e habilidade de negociação, obviamente, também são imprescindíveis.

Leia a matéria completa em: http://www.sm.com.br


PROBLEMAS COM O DP, TRATAMENTO RECEBIDO & MÁ QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL – ELES PODEM ESTAR MINANDO A SUA EMPRESA.

Três agente de insatisfação dos colaboradores, podem estar dentre os principais motivos do não atingimento dos resultados estratégicos das empresas. Depois de mais de cinco anos de observação em diferentes empresas, conseguimos colher dados que indicaram os três principais geradores de insatisfação dos colaboradores.

A Má Qualificação Profissional, Problemas com o Dep. Pessoal e o Tratamento Recebido pelos colaboradores de base, estão diretamente ligados ao atingimento das metas estabelecidas pelos Diretores das empresas.

A questão da insatisfação é bem definida nos dois últimos aspectos, mas é preciso observação quanto a questão da Má Qualificação, pois ela pode ir minando todo o planejamento estratégico da empresa que muitas vezes, não consegue atingir os resultados planejados.

Problemas que atinjam o dia do pagamento, o erro no valor depositado, o valor do Vale Transporte e falhas no pagamento de outros benefícios, tiram a concentração nas tarefas do dia-a-dia e gerar falta de credibilidade do funcionário na empresa, mas ele ainda permanece trabalhando e produzindo, mesmo com desenvolvimento abaixo do esperado. Aqui não faz diferença se o colaborador reclama ou não desses erros e sim se eles são ou não corrigidos. Na verdade, o fato de simplesmente ter acontecido já gera a insatisfação dos colaboradores. É importante ressaltar, é que essa insatisfação só é percebida quando ocorre de uma maneira ampla e não em casos isolados.

O Tratamento dispensado aos colaboradores de base ou não influência diretamente na qualidade do trabalho produzido por eles. Além de ser considerado assédio moral, é um fator de grande desestímulo para os executores das tarefas, que quando bem realizadas, que vão fazer a empresa atingir os resultados esperados pela sua presidência, diretoria e seus acionistas.
- Não há como esperar que alguém que não recebe um tratamento digno vá trabalhar com a satisfação e determinação necessárias.

Retomando a questão da Má Qualificação, precisamos ter uma visão holística para tratar desse assunto. A Má Qualificação não gerar resultados ruim somente para a empresa, que tem metas a atingir. Afeta mais diretamente ainda o colaborador que tem que dar um resultado e por ter as competências necessárias não conclui de maneira satisfatória seu trabalho. Entenda-se satisfatória tanto para ele como para a empresa. Aos poucos as cobranças pelos resultados vão aumentando e o colaborador não corresponde. A Má Qualificação profissional vai minando o colaborador a cada resultado ruim que ele entrega à empresa, e a empresa que precisava de um resultado pleno, não atinge os objetivos estratégicos planejados e muitas vezes necessários ao desenvolvimento da empresa.


         O foco maior na questão da Qualificação Profissional se dá pelo fato de não ser algo que se corrige tão rapidamente pela empresa. Problemas com o DP e com Tratamento dispensado aos colaboradores são de rápida solução. Qualificar um profissional demanda tempo e investimento que pode partir do próprio colaborador ou da empresa. Empresas formadoras estão cada vez mais raras no mercado. Era comum entrar em uma empresa e receber a formação profissional necessária ao desenvolvimento do trabalho para o qual a pessoa foi contratada. Hoje isso não é tão comum, as empresas esperam contratar um colaborador com boa formação profissional para dar andamento as estratégias definidas pela sua diretoria, mas está cada vez mais difícil de encontrar esse profissional. 

Por: Marcelo Bacellar.

terça-feira, 25 de fevereiro de 2014

HYPERMARCAS COMEÇA NOVO CICLO COM FOCO EM MELHORAR EXECUÇÃO

Após adquirir laboratórios farmacêuticos e marcas de higiene e beleza entre 2008 e 2010, a Hypermarcas arrumou a casa nos últimos três anos, com investimentos na reestruturação de suas operações – o que incluiu a consolidação da produção em Goiás e a diminuição do portfólio de consumo – e na mudança de seu desenho organizacional. A partir deste ano, a companhia inicia um novo ciclo, com foco na melhoria de execução, disse ontem o presidente da empresa, Claudio Bergamo. Essa fase deve perdurar até 2017.
"Já fizemos muito nos últimos anos, mas ainda temos muito para fazer. Vamos capturar as diversas oportunidades ainda existentes", disse Bergamo. A companhia dividiu essas oportunidades em três blocos: marketing e inovação, comercial e distribuição e operações.
Segundo o executivo, a empresa vai aumentar "seletivamente" seus gastos em marketing, para suportar o crescimento das marcas. No início deste ano, a companhia relançou a linha de barbear Bozzano, as fraldas para adultos Bigfral, e também vai relançar sua marca de esmaltes Risqué e as fraldas Pompom. A companhia elevou no ano passado seu patamar de despesas com marketing para cerca de 20% da receita, ante 18% em 2012.
No lado comercial, a companhia vai investir mais na gestão de categorias no varejo. "Temos potencial de exercer liderança nos pontos de venda nas categorias em que somos líderes. Para atingir esses objetivos, a empresa conduziu um processo enorme de transformação e compactação de sua força de vendas", afirmou o presidente. A empresa iniciou 2013 com nove equipes de venda e terminou o ano com apenas duas. Outro objetivo da empresa daqui para frente é preencher os 'espaços em branco', ampliando a distribuição de cada marca para demais canais e regiões. O preservativo Olla, por exemplo, tem boa presença no interior de São Paulo. Sua distribuição e vendas precisam de reforço em outros mercados.
A companhia planeja investir para aumentar a produtividade industrial, reduzir o custo de insumos, melhorar seus processos e buscar maior eficiência das despesas operacionais. Para Bergamo, esse processo começa em um ano de muitas incertezas. "Não sabemos se a Copa do Mundo vai resultar em aumento ou diminuição de consumo, e também temos mais feriados e as eleições". Ele também vê pouco espaço para ganho de rentabilidade, pois há aumento de pressão de custos de insumos. Se a empresa conseguir compensar esse efeito com ganhos de produtividade, ele pretende redirecionar os recursos para o marketing.
A Hypermarcas projeta um ebitda ajustado (geração de caixa descontados os gastos não recorrentes) de R$ 1,1 bilhão este ano, 10% acima do resultado de 2012. Segundo Bergamo, esse objetivo é realista e desafiador.

terça-feira, 17 de dezembro de 2013

PROBLEMAS DE VAZAMENTO DO VANISH CÓD. 4100



Durante nosso trabalho em alguns clientes notamos que o Vanish código 4100 vem apresentando problemas na solda usada para lacrar a embalagem. Diversas unidades rompem sem que exista nenhum agente externo para isso. O líquido vaza e destrói a caixa onde ele está armazenado e as demais caixas abaixo no palete, chegamos a ter um palete que se desmanchou no porta palete e caiu no chão. Dos 8 paletes recebidos da Reckitt Benckiser, todos apresentaram avarias, chegando a contabilizar mais de 250 unidades perdidas e 78 caixas danificadas.
Se você tem em seus estoque esse produto do lote P19 produzido no dia 22/09/2013, vale apena dar uma conferida a Reckitt já verificou a falha nessa linha de produção e está se prontificando a pagar pelas avarias. 

segunda-feira, 9 de dezembro de 2013

CADASTRO DO LOTE NO RECEBIMENTO

Para tentar reduzir e até evitar a ação de falsos clientes, iniciamos o cadastro dos lotes no recebimento dos produtos nos Centros de Distribuição de nossos clientes.

Cadastrar os lotes garante que, em caso de reclamação ou devolução de produto, a empresa pode verificar se o cliente o adquiriu em sua(s) loja(s) a partir da consulta cadastral.

A operação consiste em usar o WMS ou outra ferramenta usada para registrar a entrada de produtos na empresa para fazer esse cadastro. Normalmente o conferente precisar pegar informações do produto na entrada, tais como: Data de Validade, Código, Data de Fabricação, Quantidade e em alguns casos Tipo de Embalagem. Pegar o número do lote será somente mais uma informação. Outra forma de coletar essa informação, é coloca-la dentro do código DUN (código de barras de 14 dígitos utilizados em container, caixas de transporte, paletes, etc e permite comerciantes, varejistas e atacadistas a verificação e baixa de múltiplas unidades de produto de uma só vez) dos produtos, o que facilita a coleta de dados.

Esse cadastro serve para ajudar o comerciante a se proteger de falsos clientes que compram um produto igual ao que já tem em casa e já está vencido, e tentam aplicar esse golpe. Com os números dos lotes cadastrados no sistema, fica mais fácil do comerciante comprovar a origem ou não dos produtos e a data de chegada de cada lote, podendo usar essa informação em caso de uma futura ação judicial.

"Já fizemos uso desse processo e funcionou muito bem em uma tentativa de troca de um produto vencido que não pertencia aos lotes comprados pela nossa empresa cliente."


Por: Marcelo Bacellar – Bacellar Consultoria

quarta-feira, 27 de novembro de 2013

COMO SE TORNAR UM GRANDE LÍDER?

Em tempos de crise, todos queremos alguém para seguir. Aqui estão algumas dicas para que você encontre a grandeza da verdadeira liderança:

Liderança é um tema quente e sempre será. Porém, parece que sempre estamos atrasados em um vácuo de liderança perpétua. Isso porque presidentes e CEOs atualmente estão se comparando com os grandes líderes do passado.

Mas, em tempos de crise, tudo que as pessoas querem é alguém que possa mostrar-lhes uma maneira de escapar das ameaças.

Há uma lenda de que os líderes nascem prontos, e não podem ser feitos. De alguma maneira, a natureza produziu uma espécie peculiar de ser humano, que é maior, mais poderosa, mais inteligente, corajosa e carismática do que o restante.

Mas a espera por um ser humano assim é inútil. Eles não existem. O verdadeiro desafio da liderança é encontrar uma maneira de construir líderes. A principal forma que as escolas de negócios tentam fazer isso é estudando o passado.

Aprender com a história certamente tem suas vantagens. Há lições a serem aprendidas sobre como a Segunda Guerra Mundial foi vencida, porque o Chicago Bulls foi um time de basquete de sucesso, e por que Wall Street é liderado pela ganância no colapso financeiro de 2008.

Mas as crises de hoje nunca espelham completamente as de ontem, e seria ainda melhor, em primeiro lugar para a construção de líderes que possam prevenir crises antes que elas surjam.

Um grande líder é inspirador e um unificador das diferenças, além de ser um unificador das diferenças e alguém que traga o melhor das aspirações humanas.

Se você aspira ser um grande líder, o primeiro requisito é que você olhe e escute, para que você possa descobrir as verdadeiras necessidades que a situação exige.

Aqui está o passo-a-passo para encontrar a grandeza:

#1. Proteção e segurança

Situações de ameaça e instabilidade fazem com que as pessoas se sintam inseguras. Você pode ver os rostos nervosos, sentir a ansiedade predominante. Quem é que vai tornar a situação mais confortável?

O papel de um líder e ser o porto seguro de seus liderados. Mostrar que tudo vai bem e que existe luz no fim do túnel é o papel de um verdadeiro líder.

#2. Realização e sucesso

Situações de conquistas não realizadas podem fazer as pessoas se sentirem mal sucedidas.

As pessoas querem ser mais produtivas, mas muitas vezes falta gás e paixão suficiente para que isso aconteça. Quem vai intensificar e fornecer a inspiração e motivação necessária para isso?

#3. Cooperação

Algumas situações geram tensão nas equipes e trabalho. Não há espírito de equipe e, há incoerência no trabalho.

Com isso, o grupo se desintegra em brigas, disputas mesquinhas. Reuniões duram para sempre, mas nunca chegam a lugar algum. Quem será o objeto de ligação que traz coerência para a situação?

#4. Sentimento de pertencimento

Situações de apatia e sentimentos ruins vão aparecer. Todo munda atravessa fases parecidas com essa: fazer o que precisa ser feito, mas sentindo-se totalmente desmotivado e fora do eixo.

Esse clima que se abate na equipe de vendas é a rotina. As pessoas não recebem nenhum apoio pessoal ou confiança no que fazem. Quem vai trazer as emoções para a situação e fazer com que os outros se sintam pertencentes a uma equipe.

#5. Criatividade e progresso

Algumas situações são dominada por velhas soluções e ideias obsoletas. As pessoas se sentem frustradas. A atmosfera não tem criatividade, parece que a rotina tomou conta da situação.

Em casos assim, todos concordam que algo novo é preciso, mas tudo que surgem são pequenas alterações no status quo. Quem vai trazer de volta a centelha da criatividade para a situação?

#6. Valores morais

Muitas vezes a situação em uma empresa é espiritualmente vazia e corrupta. Os fracos se sentem inúteis, os fortes se aproveitam cinicamente disso. As pessoas falam sobre corrigir os erros e trazer de volta os valores corretos, mas ninguém sabe por onde começar.

O futuro parece incerto e o clima é de opressão. Quem vai levar a esperança e um sentido de renovação moral para as pessoas?

#7. Realização espiritual

Algumas vezes, a rotina mobiliza nossa condição humana. As pessoas estão fazendo grandes perguntas: quem sou eu? Por que estou aqui?

Muitos estão buscando Deus. Fala-se sobre algo superior, mas ainda está faltando fé nas pessoas. Quem poderá trazer luz e demonstrar que a espiritualidade é uma realidade viva?

Deepak Chopra acredita que esses são os mandamentos dos grandes líderes.

Escute sempre

Ouvindo e observando sempre, você vai saber distinguir a situação que se encontra e a necessidade que está clamando. Como você pode ver, muitos critérios de liderança, algumas vezes levam a valores morais e de espiritualidade.

Todo ser humano tem um desejo dentro de si. Mas a menos que as necessidades básicas sejam satisfeitas, apelar aos ideais de uma equipe é geralmente inútil.


Este artigo foi adaptado do original, “How to Become a Great Leader” de Deepak Chopra.

INTENÇÃO DE COMPRAS NA BLACK FRIDAY ATINGE 89% DOS CONSUMIDORES



A Shopper Experience – empresa de pesquisas de avaliação do atendimento ao consumidor por meio da metodologia do cliente secreto – concluiu a primeira fase de uma pesquisa sobre o Black Friday, que acontecerá na próxima sexta-feira, dia 29/11. Dos 2.031 entrevistados, 88,76% têm intenção de fazer compras durante a ação, contra 11,24% que não estão interessados. Entre os itens, 47% revelam que vão comprar eletroeletrônicos; 34% roupas; 33% informática, 25% calçados e 23%, artigos de beleza.

Stella Kochen Susskind, presidente da Shopper Experience, afirma que 38,19% dos clientes secretos entrevistados – os que têm intenção de comprar durante o Black Friday – já escolheram o produto; 32,25% já sabem, inclusive, em qual loja virtual irão efetivar a compra.

No ranking de intenção de compra, o primeiro lugar é ocupado pela Americanas com 21%, seguida pelo Walmart (14%); Submarino (13%); Magazine Luiza (11%); Casas Bahia (9%); Dafiti e Saraiva (ambas com 8%); Netshoes e Shoptime (7%); Centauro (6%) e Marisa (6%).

“É interessante notar que nenhuma das empresas citadas na pesquisa está na lista negra divulgada pelo Procon. Na prática, o consumidor brasileiro está mais criterioso depois da ampla divulgação dos problemas da edição passada do Black Friday. Na segunda fase da pesquisa – que será apurada no dia da ação – vamos avaliar a real experiência de compra e verificar se as empresas honraram a confiança depositada pelo consumidor”, conclui a executiva

fonte: Supermercado Moderno.


quarta-feira, 11 de setembro de 2013

PREVENÇÃO DE PERDAS



Para evitar que o lucro de sua empresa seja afetado por perdas ou quebras, a Marcelo Bacellar Consultoria está realizando uma parceria com profissionais desse setor. “Trata-se de uma parceria que já vinha dando certo desde 2011 com a realização de alguns trabalhos eventuais.”
Agora estamos dispondo aos nossos clientes esse serviço de maneira direta e sobre supervisão de nossa consultoria.
O maior diferencial desse trabalho é que o cliente não investe nenhum real no projeto, todo o projeto se custeia com os valores recuperados durante o período de sua execução, que normalmente dura de 6 à 8 meses. Uma inovação que demonstra a confiança no trabalho realizado pela Marcelo Bacellar Consultoria.

Informações:
e-mail: bacellarconsultoria@hotmail.com
celular: 21 7834-3009 

terça-feira, 20 de agosto de 2013

BENEFÍCIO PARA ASSOCIADOS DA BGA/RJ

SISTEMA SINERA&BGANET

Os Associados da BGARJ – Bolsa de Gêneros Alimentícios do Rio de Janeiro tem, já podem usar o sistema SINERA&BGANET implantado pela SANKHYA que estabelece por meio do decreto nº. 27.857 DE 21 DE FEVEREIRO DE 2001 um  prazo especial de 90 dias para pagamento ICMS relativo às operações realizadas por intermédio da BOLSA DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO.
Os Associados devem fazer seu registro na sala de negociação eletrônica da Bolsa.

Maiores Informações:

Tel.: (21) 2584-9176
Site: sinera@bga.com.br
e-mail: bacellarconsultoria@hotmail.com