Calma! A Logística Reversa,
quando bem feita, pode ser uma excelente solução para a empresa.
Uma coisa que deve ser trazida à
tona, e deixada clara é que a Logística Reversa não deve ser tratada como uma
atividade de rotina nas operações comerciais e logísticas. Uma vez, que ela
indica uma correção de alguma parte do processo.
Se uma mercadoria está faltando
em uma unidade de venda da empresa, e em outra tem em abundância, a Logística
Reversa certamente irá ajudar muito nesse equilíbrio de vendas e estoques. O
que precisamos ter em mente é que isso não deve ser uma rotina, porque se há
uma sobra em uma filial e falta em outra, podemos estar com um processo de
compra e distribuição precisando de ajustes.
A Logística Reversa deve atender a
alguns preceitos básicos necessários, a saber:
1 – As mercadorias devem estar em
suas embalagens originais;
2 – As datas de validade devem
obedecer os mesmos critérios adotados pela empresa durante o recebimento do
fornecedor;
3 – Ela só deve acontecer quando
a venda da mercadoria na loja não é possível, dentro do prazo de validade, sem
perda de margem ou em caso de necessidade por outra unidade de venda da empresa
e
4 – Se tiver havido falha no
envio da mercadoria para a unidade de venda.
Outros dois aspectos importantes
para as empresas de supermercado, principalmente, é pensar se a Logística
Reversa vai ser feita pelo mesmo veículo que for fazer a entrega do CD na loja,
e se a o envio dessa mercadoria deve passar pelo CD, ou ir direto para a loja
de destino.
Parecem simples essas escolhas,
mas alguns aspectos precisam ser pensados, como por exemplo:
1 Qual a urgência da retirada e do envio dessa
mercadoria;
2 Temos veículos destinados a realizar Logística
Reversa;
3 O Prazo de validade está próximo ao limite aceitável
pela empresa;
4 É uma mercadoria de Promoção e
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Temos uma janela de entrega para a filial de destino, que permita estar
dentro das normas da empresa.
Respondidas essas questões,
podemos planejar e executar a Logística Reversa da mercadoria.
Lembrando que a Logística Reserva
é uma ferramenta de solução, e não um processo rotineiro, a empresa pode se
beneficiar muito com a sua utilização.
Marcelo Bacellar
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