Muitos empresários investem milhões na abertura de novas lojas, e “veem o retorno do seu investimento ser iniciado logo após a inauguração”, com clientes entrando, pegando e pagando pelos produtos. Essa pode ser uma ração pela qual o investimento em um CD, pode parecer caro e sem retorno. “- O cliente não entra pela porta para comprar.”
Para quem trabalha com consultoria, ou no desenvolvimento estratégico das empresas, esse pensamento pode parecer sem sentido, pois certamente há retorno com investimentos na logística, mas muitos empresários ainda não conseguem ver isso de forma tangível.
Então, o meu o desafio vem sendo estabelecer duas linhas de raciocínio junto com os empresários. A primeira sobre a questão do ROI (retorno do investimento), para dar tangibilidade ao investimento. A segunda é um ganho maior do poder de negociação a médio e longo prazo. Ganho de escala, estoque estratégico, acordos logísticos e outros, vem à reboque dessas duas linhas de raciocínio.
A verdade é que quando se consegue demonstrar de forma factível os ganhos reais dos investimentos em logística, alinhando os setores de operações de loja, comercial, RH, financeiro e logística, o empresário vê claramente o retorno e começa a fazer sentido investir, para gerar vantagens competitivas para a sua empresa.
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